Юридичний кабінет

Предмет оферти

RaftPrint («Виконавець») зобовʼязується виготовити деталі та надати супутні послуги згідно із затвердженою клієнтом специфікацією й прорахунком; клієнт («Замовник») зобовʼязується прийняти й оплатити їх.

Замовлення й прорахунки

Замовлення формується, щойно Замовник підтверджує обсяг, матеріал, кількість і термін, зазначені в письмовому прорахунку. Прорахунок із фіксованою ціною не змінюється під час виробництва, якщо Замовник не переглядає специфікацію чи модель після підтвердження.

Ціни й оплата

Ціни вказуються в гривні й розраховуються за вагою матеріалу, часом роботи обладнання та постобробкою. Стандартні умови — передоплата за разові й малі прогони; поетапна оплата за серійне виробництво. Застосовні умови зазначаються в прорахунку.

Терміни виконання

Терміни виконання відраховуються від підтвердженої оплати й затвердженого, готового до друку файлу. Типовий час виконання — 24–72 години для FDM, 24–48 годин для SLA та лазера. Терміни для партій і серій узгоджуються письмово під кожне замовлення.

Приймання й гарантія

Кожна деталь відвантажується зі звітом про вимірювання. Замовник оглядає деталі при отриманні; претензії щодо виробничих дефектів приймаються протягом 14 днів. Дефектні деталі ми передруковуємо або повертаємо кошти на власний розсуд. Допуски й якість поверхні гарантуються лише в межах опублікованих обмежень процесу.

Відповідальність

Виконавець не відповідає за придатність власного дизайну Замовника для його призначення, а також за затримки через некоректні файли, несвоєчасні погодження чи форс-мажор. Сукупна відповідальність обмежена вартістю відповідного замовлення.

Користування сайтом

Ви можете переглядати сайт, запитувати прорахунки й надсилати файли з метою замовлення послуг. Ви погоджуєтеся не зловживати сайтом, не намагатися порушити його роботу й не завантажувати незаконний контент чи такий, що порушує права.

Калькулятор

Калькулятор на сайті дає оцінку в реальному часі на основі наших пресетів слайсера й рівнів обсягу. Це орієнтир, а не остаточний прорахунок — фінальну фіксовану ціну підтверджуємо письмово протягом 4 робочих годин.

Ваш контент і права

Ви зберігаєте всі права на моделі й файли, які надсилаєте. Надсилаючи їх, ви підтверджуєте, що маєте право на їх виготовлення. Ми використовуємо їх лише для виконання вашого замовлення й не передаємо й не публікуємо вашу роботу без згоди.

Заборонені деталі

Ми відхиляємо замовлення на функціональну зброю, деталі, призначені для завдання шкоди цивільним, контрафактні товари чи такі, що порушують торгові марки, а також усе незаконне за законодавством України. Ми можемо відмовити в будь-якому замовленні на власний розсуд.

Зміни

Ми можемо оновлювати ці умови; чинна редакція та дата набуття чинності завжди показані на цій сторінці. Подальше користування сайтом після оновлення означає, що ви приймаєте оновлені умови.

Конфіденційність за замовчуванням

Кожен надісланий вами файл вважається конфіденційним незалежно від того, підписано NDA чи ні. Доступ обмежений командою, призначеною на ваше замовлення, а файли ніколи не показуються в нашому портфоліо без письмового дозволу.

Зберігання й видалення

Моделі зберігаються на зашифрованому сховищі під час виробництва. За запитом ми видаляємо всі вихідні файли після відвантаження замовлення й підтверджуємо видалення письмово; інакше файли автоматично видаляються протягом 12 місяців.

Стандартний взаємний NDA

Ми використовуємо стандартний взаємний NDA і радо підпишемо ваш натомість. Типові умови:

• Обсяг — усі надані моделі, специфікації й комерційні умови.
• Строк — 3 роки від дати підписання.
• Винятки — інформація, що вже є публічною або розроблена незалежно.

Субпідрядники

Ми друкуємо, обробляємо й відправляємо власними силами. У рідкісних випадках, коли замовленню потрібен зовнішній процес (напр., CNC-обробка), ми поширюємо ті самі умови конфіденційності на цього партнера й повідомляємо вас заздалегідь.